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一、新增商品資訊

顧客評價

如您有開啟允許留言評價功能,您可於「顧客評價」分頁統一查看評價紀錄。(開啟允許留言評價功能的方法請參考本指引「訂單與客戶管理>顧客評價」中的解說)

位置:於商品編輯頁面點擊「顧客評價」:

回覆評價 您可以回覆顧客的留言及評價,提供足夠的售後服務,突顯對顧客意見的重視,維持顧客對品牌的滿意度及忠誠度。 位置:點擊「回覆」

於回覆文字欄內輸入您的回覆,完成後按「回覆」

完成後商品頁面顯示如下:

編輯評價 如需編輯已發送的回覆內容,只需點擊「編輯」,完成修改後按「儲存」即可更新回覆。

隱藏評價 您可選擇隱藏部分評價,只需點擊「隱藏」:

刪除評價 您可選擇刪除評價,只需點擊選單中的「刪除」: