顧客聊天室

*注意，您需要先設定好網站的社交媒體設定

於後台左方選單點擊「聊天室」。

按「+」選擇顧客後，視窗右方便會進入到與該顧客的對話，您可指派同事跟進及加入備註。視窗的最右下方為該顧客的所有訂單紀錄，您可隨時點擊「傳送」把訂單發送給顧客，方便溝通。聊天室亦有筆記功能，您可於對話時利用筆記功能快速總結重點（開啟筆記功能後發送的對話並不會被顧客看到），完成筆記後可再按一次筆記模式回到正常對話狀態。又或者，您可以利用重點訊息功能快速為重要內容「打星」，方便查找重點對話。