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電商設定

結賬設定

於「結賬」中可設定:

  1. 結賬
  2. 訂單
  3. 商品
  4. 活動 (只限訂閱計劃包含此功能的用戶)
  5. 預約 (只限訂閱計劃包含此功能的用戶)
  6. 套票 (只限訂閱計劃包含此功能的用戶)
  7. 發票 (自訂發票內容功能只適用於網上營商$488月費計劃之用戶)
  8. 結賬表格 選單位置: 在後台頁面左側底部點撃「設定」,下拉選單至「電子商務」並點擊「結賬」。

畫面將顯示如下 (活動、預約、套票只會於有訂閱此功能的ThinkShops用戶平台中顯示):

1. 結賬

先點選購物車功能。

「預設貨幣」:可設定一種結算貨幣,並提供其他貨幣換算選項給客人。包括港幣、美金、台幣、歐元、英鎊、日元、韓元、澳元、加拿大元、新加坡元。您可點擊「新增」增設所需貨幣。匯率只供參考用途。

以下是設定港幣為預設貨幣時,客人選擇美金為換算貨幣的效果:

「僅供會員結賬」:如您希望客人必需登記會員或登入會員才可結賬,請勾選此項,如不勾選,即客人只需輸入聯絡資料便可下單,不需強制登入。

另外,當顧客的購物車上有未結賬的商品時,您可設定系統多少日後向顧客發送電郵提示 (請勾選空格並填上日數),此功能只適用於已登入會員並購物車仍未結算的客人。

2. 訂單

  • 設定訂單號碼及序號

  • 第一步:設定①訂單序號前置碼,此前置碼會出現於所有商品訂單號碼的最前方。(商品、活動、預約、套票可分別設定不同的前置碼以供商戶區分訂單類別。)

  • 第二步:於「訂單號碼格式」中的②「訂單分類」設定訂單號碼「以年顯示」或是「以月顯示」。yyyy即例如2024、yy即例如24、yyyymm即例如202401, yymm即例如2401。

  • 第三步:於③「訂單序號長度」設定訂單號碼加上多少字元,6字元即000000、5字元即00000、4字元即0000。

  • 第四步:於④「首張訂單序號」設定第一張單的尾號,例如第一張單由1開始數下去,便填上1,第2張單號尾數會自動成為2;如希望由7開始,便填上7,第2張單號尾數便會自動成為8。

  • 以上四步完成後即代表您已完成訂號序號設定。

  • 設定⑤結賬小數位金額:您可設定收款時的最終金額是否需要捨棄小數點位,如客人基本購物車金額為$123.45,選擇「0」即最終付款金額為$123;選擇「1」即$123.40;選擇「2」即$123.45。

  • 「進階設定」:您可開啟「自動取消逾期訂單」功能,例如兩小時後如客人仍未付款,該訂單便會自動取消,便於空格輸入2。

3. 商品

  • 「隱藏價格(限會員可見)」:如開啟此功能,即客人需要登入會員才可以看到產品價格,一般訪客看不到價格。

(開啟此功能後非登入會員的客人不會看到的商品價格,如下圖所示)

  • 「快速結賬」:如開啟此功能,客人可以於商品頁面點擊「立即購買」直接進入結賬頁面;如不開啟此功能,則不會有「立即購買」按鈕。如下圖所示。

  • 「低庫存臨界值」:您可設定商品低庫存的數量定義,如商品低於10件,已屬低庫存。這裡可配搭「商品 > 編輯 > 追蹤貨存」功能使用,設定方法請參考本網頁「商品管理>新增商品」中的設定方法。

4. 活動

  • 「訂單序號前置碼」:您可於空格輸入活動類別訂單的前置碼,設定後所有活動訂單都會使用這個前置碼作訂單號開頭。
  • 「活動完結後顯示活動」:指活動完結多少天後才在頁面取消活動,例如活動完結30天後才於商店下架活動。
  • 「低庫存臨界值」:您可設定活動低庫存的數量定義,如活動低於10件,已屬低庫存。
  • 「付款時保留名額」:這裡可設定為未結賬的客人暫時保留名額,例如選擇銀行轉帳或手動轉帳的客人,以確保對方有足夠時間付款。客人將活動加入購物車後,系統會先扣去庫存數量,直至保留時間過後若客人依然未付款,該活動便會自動從購物車移除,並釋回庫存。
  • 「動態QR Code」:點選此項系統會自動生成QR Code於訂單電郵內,方便自取或即場付款等的客人使用。

5. 預約

  • 「訂單序號前置碼」:您可於空格輸入預約類別訂單的前置碼,設定後所有預約訂單都會使用這個前置碼作訂單號開頭。
  • 「選項順序」:可選擇地點、日期、供應者這三項的先後次序,例如您希望客人先選預約地點,再選服務供應者(如教練),最後才選擇日期,便選擇「地點-供應者-日期」,如此類推。
  • 「付款時保留名額」:這裡可設定為未結賬的客人暫時保留名額,例如選擇銀行轉帳或手動轉帳的客人,以確保對方有足夠時間付款。客人結帳預約時,系統會先扣去庫存數量,直至保留時間過後若客人依然未付款,該預約時間便會釋回庫存。

「地點-供應者-日期」選項順序示範:

  • 「時段設定」:您可於這裡統一設定所有預約的通用時段設定,這樣便不需要每次新增預約時都重覆輸入設定。 (如您希望獨立為每個預約活動進行設定,可於建立新預約時開啟「覆蓋通用設定」並進行獨立設定 )

    • 「模式」:指預約的可開始時間。
  • 「固定時段(00/15/30/45)」:指預約只會從00分/15分/30分/45分開始,例如地點A的營業開始時間設為每日12:10,最早的可預約時間便為12:15。

  • 「固定時段(按營業開始時間)」:指預約由設定的營業開始時間開始,例如地點A的營業開始時間設為每日12:10,最早的可預約時間便為12:10。

  • 「以營業時間作時段」:指如地點A的營業時間為每日12:00-14:00及16:00-20:00,可預約時間便為12:00-14:00及16:00-20:00內的時段一個接一個接著發生。

  • 「時段長度」:每個預約的時間長間,如60分鐘每節

  • 「緩衝時間」:緩衝時間將會加在每節預約後,例如您希望每節預約後都預留5分鐘作場地準備,便輸入5。假設第一節預約於09:00開始,每節45分鐘,第二節預約的開始時間便會自動設為09:50(5分鐘緩衝時間)。如不需緩衝時間,可關掉此功能。

  • 「緩衝節數」:緩衝節數將會加在每節預約後,例如您希望每節預約後都預留多1節作場地準備,便輸入1。例如預約活動進行時間為1小時,並需於每段預約後額外保留一節時間(1小時)作場地準備(如清潔,接待第二輪客人等);如希望保留兩節時間(2小時),便輸入2。這樣設定後,客人預約後系統便會自動佔去緩衝節數的檔期,例如客人預約了11:00-12:00,這樣10:00-11:00(因為11:00-12:00已被預約,無法作為10:00-11:00的緩衝節數)及12:00-13:00(緩衝節數)將無法再被預約。

  • 「接受預訂至」:您可選擇於預約時段開始前便停止接受預訂,或預約時段結束前才停止接受預訂。例如預約時段為10:00-11:00,「時段開始前」即09:59便停止接受預訂;「時段結束前」即10:59才停止接受預訂。

    • 「最早可預約的日期」:指客人最快何時可開始預約,如填上0,即接受即日預約;如填上1,即接受明天起的預約;如填上30,即今日起計30天後才開始接受預約。
  • 「最遲可預約的日期」:指客人可預約至何時,如填上30,即可預約至今日起計30天內;如填上180,即可預約至今日起計180天內。

    • 「允許客戶取消」:如啟用此功能,即客人可以取消未完成付款或以套票支付的預約。您可於「預約開始前」的空格中輸入客人最遲可於多久前取消預約。例如預約時時段開始前的24小時前必須要進行取消才接受,便輸入24。您亦可選擇只可取消未完成付款的預約以套票支付的預約其中一樣。
  • 「允許客戶改期」:如啟用此功能,客人可於「我的訂單」內進行預約改期,請於空格設置預約開始前多久為止可進行改期。例如24小時前必需完成改期,便輸入24。

(以下是開啟更改預約及取消預約功能後,客戶於「我的訂單」中能找到的按鈕 )

6. 套票

  • 「訂單序號前置碼」:您可於空格輸入套票類別訂單的前置碼,設定後所有套票訂單都會使用這個前置碼作訂單號開頭。

  • 「套票逾期提醒」:您可以開啟套票逾期提醒功能,並設定套票失效日前多久向客人發送提醒。如30日前通知客人套票即將到期,便於空格輸入30。一般套票逾期提醒會經由電郵發送給客人,您可於「附加文字」下的空格輸入提醒信息。

  • 您亦可選擇於Whatsapp發出逾期提醒,先勾選「Whatsapp」

然後到「設定>其他>訊息設定」

進入到「訊息設定」後於「Whatsapp範本訊息」一欄按「新增」

進入「編輯Whatsapp範本訊息」頁面後先點選啟用,再輸入範本名稱及訊息內容,類型則選擇預約(Booking),並按儲存。

儲存後便會成功新增一欄Whatsapp範本訊息。

回到「設定>結賬>套票>套票逾期提醒>範本訊息」,選單便會新增剛增設的範本訊息選項,選擇後按「儲存變更」即完成。

  • 「套票生效日期」:您可設定由客人決定套票的生效日期,只需點選「由顧客自行選擇生效日期」,客人將套票加入購物車時可選擇套票生效日期(Custom Start Date)

7. 發票(自訂發票內容功能只適用於網上營商$488月費計劃之用戶)

  • 您可自訂發票的頁首、頁尾及發票資料的內容及位置。

頁首及頁尾對應的發票位置如下:

  • 發票資料:您可選擇自訂發票資料位置及先後次序,可編輯的項目如下:

按新增並按先後次序加入所需項目:

已成功編輯的新訂單:

8. 結賬表格

第一部分:設定顧客資料 您可自訂顧客結賬時所需要輸入的聯絡資料,姓名、電郵、電話為系統預設的表格欄。

(顧客結賬時需要輸入「結賬表格」內所設定的欄位 )

如需增加其他表格欄,可點選「自訂欄位」,進入表單欄位編輯列表:

  • 標籤:指客人需輸入的資料或回答的問題
  • 模式:必填或選填
  • 數據類型:答案的類別,如生日可選「日期」;電郵地址可選「電郵」;選項列表則可選「選項」並於「Options」空格輸入可讓客人選擇的預設答案
  • Max Select:指客人最多可選多少個答案
  • 欄寬:即該欄的寬度百分比,如無特別要求設100%即可 完成後按儲存,便會新增剛設定的問題到表格欄:

客人結賬時亦會見到剛增設的問題:

客人回答的問題會顯示於訂單的左方:

第二部分:設定配送選項 您可自訂配送選項問題,例如讓客人決定一併發貨或先到貨先發貨。設定方法為先點選「配送選項」,按「增加欄位」按鈕。

進入表單欄位編輯列表後,您可參考第一部分的顧客資料輸入標籤問題、模式及數據類型等,設定例子如下:

完成後按「儲存」便會於「配送選項」見到剛新增的問題:

客人結賬時便會看到新自訂的問題: